Eine Empfehlung ist die beste Werbung
Deine Kunden bewerten schnell und einfach mit Schulnoten die Sauberkeit, Zufriedenheit, Betreuung und Freundlichkeit. Die Kundenzufriedenheit wird über einen Online-Fragebogen abgefragt. Da dies direkt vor Ort aus der zeitwert-App per Tableteingabe erfolgt, ist mit einer Rücklaufquote von über 90% zu rechnen. Die Kundenzufriedenheit wird als Qualitätssiegel gut sichtbar für potentielle Kunden auf Deiner Webseite und anderen Werbemitteln präsentiert.
Kundenmeinungen im Blick und im Vergleich
Als Handwerksmeister hast Du täglich alle Kundenmeinungen zu Deinem Betrieb im Blick.
Die Gesellen/Monteure holen vom Kunden per App die Bewertungen ein. Nach dem Absenden sind die Daten sofort in Deinem zeitwert-Account und können analysiert und verglichen werden. Du sieht die Bewertungen der einzelnen Rubriken pro Kunde und pro Mitarbeiter. So kann eine Gesamt-Tendenz der Kundenzufriedenheit als Kurve dargestellt werden. Einzelne Schwächen kannst Du lokalisieren und die Kundenzufriedenheit pro Mitarbeiter vergleichen. Die Zufriedenheit Deiner Kunden wird sich maßgeblich erhöhen.